1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este Sitio Web es:

2. Principios aplicados al tratamiento de datos

En el tratamiento de tus datos personales, Skuvia Studio aplica los principios exigidos por el artículo 5 del RGPD:

  • Principio de licitud, lealtad y transparencia: Requerimos siempre una base legítima para el tratamiento e informamos de forma clara y accesible sobre el destino de los datos.
  • Principio de limitación de la finalidad: Los datos se recopilan únicamente con fines específicos, explícitos y legítimos.
  • Principio de minimización de datos: Solicitamos exclusivamente los datos estrictamente necesarios para prestar el servicio o responder a tu solicitud.
  • Principio de exactitud: Mantenemos los datos exactos y actualizados conforme a la información facilitada.
  • Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos se conservan únicamente durante el tiempo imprescindible para cumplir la finalidad para la que fueron recabados.
  • Principio de integridad y confidencialidad: Garantizamos la seguridad técnica frente a accesos no autorizados, pérdidas o destrucciones fortuitas.

3. Datos personales que recopilamos

A través del Sitio Web recopilamos exclusivamente las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de contacto suministrados en el formulario: Nombre de la persona o marca de contacto, dirección de correo electrónico, enlace o identificador ASIN del producto de Amazon a analizar y comentarios descriptivos voluntarios facilitados en la solicitud.
  • Datos de navegación y analítica: Direcciones IP anonimizadas, identificador de sesión estadístico, páginas consultadas y tiempo de navegación mediante Google Analytics 4 (únicamente tras el consentimiento voluntario del usuario otorgado en el panel de cookies).

Skuvia Studio no recopila datos especialmente protegidos (datos de salud, ideología, religión, etc.) ni realiza decisiones individuales automatizadas ni elaboración de perfiles con efectos jurídicos.

4. Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos facilitados con las siguientes finalidades legítimas:

  1. Elaboración y entrega del mini análisis visual gratuito: Examinar las imágenes y la estructura del listing de Amazon remitido para preparar recomendaciones técnicas prioritarias y remitirlas por escrito al solicitante.
  2. Propuesta de presupuestos y gestión precontractual: Atender consultas sobre alcance de paquetes (Visual Essential, Visual Premium, Brand Experience) y enviar cotizaciones comerciales personalizadas.
  3. Ejecución del servicio contratado: Gestionar el desarrollo de proyectos de diseño gráfico, dirección de arte, rondas de revisión y entrega de archivos finales para Amazon.
  4. Comunicaciones comerciales solicitadas y soporte: Resolver dudas técnicas o administrativas relacionadas con los servicios de Skuvia Studio.
  5. Medición estadística agregada: Si has aceptado las cookies analíticas, analizar el rendimiento de la web para optimizar su velocidad, diseño y estructura de contenidos.

5. Base jurídica (legitimación) del tratamiento

La legitimación para el tratamiento de tus datos se fundamenta en:

  • Medidas precontractuales y ejecución contractual (Art. 6.1.b RGPD): Aplicable a la tramitación del mini análisis, el presupuesto comercial y la prestación efectiva de los servicios de diseño contratados.
  • Consentimiento expreso e informado (Art. 6.1.a RGPD): Aplicable al envío de formularios de contacto y a la instalación de cookies analíticas de Google Analytics. Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento sin efectos retroactivos.
  • Cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1.c RGPD): En caso de facturación y conservación de justificantes contables y tributarios.

6. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante los plazos estrictamente necesarios para cumplir con las finalidades descritas:

  • Datos de solicitudes de mini análisis y presupuestos: Se conservan durante un plazo máximo de 12 meses desde la última interacción, tras lo cual se eliminan de forma segura si no han derivado en una relación contractual.
  • Datos de clientes con servicios contratados: Se conservan durante la vigencia de la relación comercial y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente exigibles para la prescripción de responsabilidades fiscales y mercantiles (generalmente entre 4 y 6 años conforme a la normativa española).
  • Datos analíticos (Google Analytics 4): Las cookies asociadas se conservan durante el periodo configurado (máximo 14 meses en formato agregado y anonimizado).

7. Destinatarios y transferencias internacionales

Skuvia Studio no vende, alquila ni cede datos personales a terceras empresas con fines publicitarios o de prospección comercial.

Para la correcta operativa técnica del Sitio Web, se recurre a encargados de tratamiento que cumplen con rigurosos estándares de seguridad:

  • Alojamiento y Red de Distribución de Contenidos (CDN): Cloudflare, Inc., con servidores distribuidos a nivel global y adhesión a las Cláusulas Contractuales Tipo y al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (Data Privacy Framework).
  • Recepción técnica de formularios: Web3Forms, que transmite de forma cifrada (TLS) los datos del formulario a la bandeja de entrada de Skuvia Studio.
  • Servicios de analítica: Google LLC (Google Analytics 4), activado exclusivamente previa autorización del usuario, con dirección IP anonimizada y adhesión al Data Privacy Framework UE-EE.UU.

8. Derechos del usuario (Derechos ARCO-POL)

Conforme al RGPD y a la LOPDGDD, tienes derecho a ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre tus datos personales:

  • Acceso: Consultar qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los tratamos.
  • Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Supresión («Derecho al olvido»): Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
  • Limitación del tratamiento: Solicitar que suspendamos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias legales.
  • Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
  • Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos por motivos derivados de tu situación particular.
  • Revocación del consentimiento: Retirar el consentimiento otorgado previamente en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a [email protected] indicando en el asunto «Protección de Datos — Ejercicio de Derechos», adjuntando una copia de un documento identificativo oficial o acreditando de forma fehaciente tu identidad.

Si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, en España la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica (www.aepd.es).

9. Medidas de seguridad

Skuvia Studio ha implementado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo el cifrado de datos en tránsito mediante protocolos criptográficos avanzados (HTTPS / TLS 1.3), cortafuegos perimetrales y políticas de mínimo privilegio en el acceso a la información.